Combien de temps dure ma réservation ?
Toutes les réservations sont valables pour la journée entière, de 00h00 à 23h59 le même jour.
Où sont situées les consignes ?
Nos locaux se trouvent au 3e étage, rue Bidebarrieta 14, dans l’établissement CASUAL GUREA.
Le local est-il ouvert 24 heures sur 24 ?
Oui, étant donné qu’il s’agit d’un établissement hôtelier, le service de consigne est opérationnel 24h/24 et 365 jours par an.
Puis-je ouvrir et fermer mon casier plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez ouvrir votre casier autant de fois que nécessaire pendant toute la durée de votre réservation.
Puis-je annuler ma réservation ?
Oui, vous pouvez annuler votre réservation gratuitement jusqu’à 24 heures à l’avance via la section « MA RÉSERVATION ». En cas d’annulation moins de 24 heures avant, des frais de 100 % s’appliqueront. Si vous avez besoin d’aide, contactez-nous.
Dois-je réserver à l’avance ?
C’est recommandé, surtout en haute saison, mais il est aussi possible de réserver sur place.
Que se passe-t-il si je veux renouveler ma location de casier à Bilbao ?
Si vous souhaitez renouveler votre location, veuillez nous contacter.
Quelles sont les mesures de sécurité des casiers ?
Les casiers sont équipés de serrures de sécurité pour protéger vos effets personnels. Le fait qu’ils soient situés dans un hôtel offre une sécurité accrue en termes d’accès et de surveillance. Il y a également des caméras dans la zone de consigne.
